¿Sabes qué diferencia a un redactor de un copywriter? ¿Y sabes por dónde debería empezar una empresa que aún no tenga en marcha un plan de contenidos? Tanto si te gusta escribir, como si no, disfrutarás de esta entrevista a la gran copywriter Ana Miller donde nos desvela sus secretos a la hora de enfrentarse al folio en blanco o a clientes con mentalidad del siglo pasado.
Actual colaboradora de Dean Romero en «Blogger 3.0» y en «Contenido para SEO», colaboradora de Madre SEOperiora y con colaboraciones puntuales en Digital Menta e InboundCycle, entre otras empresas, Ana es la fundadora de Anamiller.net donde trabaja en su mayor pasión: El copywriting.
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Entrevista a Ana Miller sobre Copywriting
Comienzo la entrevista con una pregunta muy fácil para una experta en copywriting como Ana Miller que, sin embargo, aún supone una gran duda para muchas personas, incluso aunque trabajen día a día con artículos y contenido escrito en general.
¿Qué diferencia un copywriter de un redactor?
Ana Miller nos explica de forma detallada por qué no hablamos del mismo tipo de profesional:
Básicamente hay 2 diferencias.
Por un lado está la forma en como escribes el contenido: Un redactor siempre escribirá de forma puramente informacional, que no por ello es peor, se centra mucho en dar información muy valiosa sobre lo que está escribiendo y un copy lo que hace es escribir con una intención muy diferente, no sólo informa, sino que trata de cautivar a los lectores, siempre busca un objetivo.
De hecho, el redactor se centra mucho en el contenido, y el copy se centra en quién va a leer ese contenido. […]
La forma de escribir es muy diferente, porque un copy nunca pone ninguna palabra al azar. De hecho hay técnicas que desarrolla para llamar la atención del lector y conseguir eso que llaman Escritura Persuasiva […] que sobretodo toca las emociones de las personas y trata de despertar… pues por ejemplo, si quiero conseguir de ti que me dejes un comentario, o quiero que te apuntes a mi newsletter, o quiero venderte porque soy un e-commerce, voy a tratar siempre de despertar tu necesidad de lo que yo quiero que hagas, esa es la finalidad del copy y la del redactor la de informar.
Consejos para emprendedores que quieren dedicarse profesionalmente al copywriting
Ana Miller nos da varias claves:
- No hagas nunca nada al azar. Elabora una estrategia previa en función de lo que quieras conseguir, para no dar pasos en falso y perder el tiempo.
- Rodéate de los mejores. Busca buenos profesionales de tu sector y empápate de ellos. Intenta colaborar con ellos y créate una estrecha red de contactos (yendo a eventos online o en vivo, conectando con gente en las redes, etc.).
Obstáculos a la hora de emprender
- Aunque Ana Miller ama lo que hace y para ella no supone un «castigo», nos avisa de que ser emprendedor supone echarle muchísimas horas y no todo el mundo puede permitirse la vida idílica que venden algunos influencers de que «el emprendedor puede estar viajando siempre y trabajando sólo cuando lo desea». La mayoría de los emprendedores no están en ese punto y muchas veces trabajan hasta en domingo. Supone constancia y esfuerzo.
- Para que el trabajo cunda, hay que ser muy disciplinado en los horarios, casi como si estuvieras en un trabajo por cuenta ajena.
Herramientas para trabajar como copywriter
- Ana Miller nos recomienda siempre tener a mano un diccionario de sinónimos. Los copys deben tener mucha fluidez en el vocabulario y los sinónimos ayudan a que los textos no resulten aburridos ni monótonos para el lector. Ana utiliza o un diccionario de sinónimos en papel o uno de estos diccionarios online:
- Ana también utiliza una herramienta que suelen utilizar los SEOs, pero que también es muy útil para los copys para encontrar palabras con el mismo significado semántico o para hacer curación de contenido.
- Otra herramienta muy útil para entender la intención de búsqueda del usuario es:
- Ana descata una herramienta que te permite saber si un texto es legible o no legible, es decir, te permite verificar que el usuario que lee tu texto lo entiende en el sentido en que tú lo has escrito. Ana Miller nos dice que hay que evitar complicar mucho los textos, ya que las palabras sencillas son las que más calan en la mente del usuario. Mide el índice de legibilidad:
- Y también utiliza Word, Google Drive y otras muy comunes.
¿Cómo escribir sobre temáticas complejas?
Ana Miller tiene claro que para ser buen copywriter lo primero es ser un buen lector.
Tuitea si estás de acuerdo 😉
Algunos consejos que Ana nos da sobre escribir sobre temas escabrosos o simplemente complicados son:
- Leer muchísimo e informarte sobre el producto.
- Analizar a la competencia.
- Investigar qué se escribe sobre ese tema en Internet, qué comentan los clientes del producto/servicio, etc.
Todos estos pasos facilitan mucho la tarea a la hora de enfrentarte al folio en blanco.
Ana nos cuenta su experiencia con un cliente con el que trabaja que tiene mucho que ver con esta situación:
Yo, por ejemplo, tengo un cliente que es una empresa que vende un software complicadísimo […] y lo que hacen siempre es: Ellos me escriben la idea de lo que quieren contar (por ejemplo, si es sobre una variante de su software o algún post para su blog, lo que sea), me lo definen todo con sus palabras y luego yo ya lo transformo.
También nos comenta un error muy común entre algunos clientes:
Como Internet es enorme, algunos clientes no delimitan. Hay que delimitar el tipo de cliente al que te vas a dirigir, pero muchos piensan «No, no, no, no, yo me dirijo a todo el mundo y así venderé mucho más«. No, mira, esto hay que hacerlo de otra forma. Dale «la vuelta a la tortilla», no te centres en el producto que vendes (que es maravilloso, estoy segura de que sí…), pero no a todo el mundo le gusta tu producto. Hay que buscar al cliente que sea sensible a tu producto para crearle el «ansia viva» y que te compre. Esto que para nosotras está más que claro, hay mucha gente que aún no lo entiende.
➡ Marketing hiperespecializado: Segmentar el público objetivo para triunfar.
¿Qué deficiencias más habituales se encuentra en las empresas para las que trabaja?
Ana Miller nos comenta que lo más común es que se «miren mucho el ombligo». Estas empresas se centran sólo en ellas mismas, no miran al cliente y no le escuchan.
Hay que atender las necesidades del cliente y atender las necesidades de compra que tiene. Se centran más en el producto que en el beneficio que dan.
¿Por dónde debería empezar una empresa que actualmente no cuente con un plan de contenidos?
Lo primero que tendrá que hacer esta empresa es conocer a sus competidores directos y saber qué hacen, qué tipo de contenidos publican y con qué intención.
Además de conocer a fondo a los consumidores de sus productos/ servicios y conocer cómo se está moviendo el mercado en estos momentos.
Ana Miller aconseja empezar con una buena keyword research (un estudio de palabras clave).
Es importante regalar mucho contenido de valor y no hablar siempre de tu producto, porque a nadie le gusta la sensación de que «te estén vendiendo algo». Hay que trabajar la confianza con el lector.
¿Cómo debería formarse un emprendedor que quiera vivir del copywriting?
Es importante formarse no sólo a través de grandes profesionales del copywriting como es la propia Ana Miller (que precisamente ahora está trabajando en un curso de formación para redactores y copys que verá la luz en breve), Maïder Tomasena o Javi Pastor, sino que también es importante formarte en otras displicinas: SEO, SEM, etc.
También es importante leer libros especializados en copywriting, ya sean de autores españoles o extranjeros, y empaparte de blogs, podcast y todo aquello que te ayude a mejorar cada día.
A día de hoy, el copy en España está todavía «en pañales» y no hay prácticamente formaciones regladas, pero sí es posible acceder a gran cantidad de cursos online y presenciales de calidad que te ayuden a adquirir buen nivel, aunque esto suponga ser bastante autodidacta.
Gracias a las entrevistas que Ana Miller hace en su Podcast, podemos descubrir caras nuevas en el mundo del copywriting muy interesantes más allá de los 2 ó 3 influencers habituales.
Ana Miller no apoya la postura de otros copywriters que creen que lo mejor es hiperespecializarse en un sólo sector. Ella como copywriter cree que esto puede acabar quemando mucho al profesional en cuestión.
Otra cosa es que ese copywriter ame una temática, entonces sí, si considera que hablar durante años de una sola temática es atractivo para él, adelante.
Pero en general, en opinión de Ana, no es algo muy aconsejable, ya que un copywriter tiene que estar preparado para poder escribir de prácticamente cualquier tema (evidentemente con su proceso de investigación previo, como hemos comentado antes).
El futuro del copy en el mundo hispanohablante
Está empezando a arrancar. Afortunadamente, primero los SEOs cada vez más se están dando cuenta de que necesitan a un buen copy en sus páginas web de nicho, también porque es lo que está empezando a funcionar: La fusión del copy y el SEO.
Y luego, cada vez más las empresas están más metidas en Internet, porque ahora mismo o estás en Internet o no existes, y se están dando cuenta de que el copy convierte.
Como llevamos ya un rodaje en España con el tema del copy, ya puedes mostrar al cliente una gráfica de evolución de cómo ha mejorado su SEO, sus visitas, su posicionamiento… gracias al copy-SEO.
Vamos por buen camino.
En este punto, yo le comento a Ana Miller que una de las dificultades del copywriter frente a otras temáticas en Marketing, como pueda ser el SEM, es que es mucho más complicado mostrarle al cliente los resultados del trabajo realizado mediante gráficas (por ejemplo, a través de plataformas como Google Ads o Facebook Ads), ya que en copywriting es mucho más difuso medir los resultados conseguidos.
Ana Miller me responde que los resultados del copywriting son lentos y los resultados no se ven de un día para otro, se requieren meses.
Pero desde luego, los resultados positivos son evidentes y por ello la demanda de copywriters se ha multiplicado en los últimos años: Ahora ya hay mucho trabajo de copy.
¿Dónde puedes seguir a Ana Miller?
Puedes encontrarla en:
- Su web: Anamiller.net
- Su Twitter: @anamillernet
- Su Instagram: anamiller_copywriter
- En LinkedIn: ana-miller-copywriter
Y además, Ana Miller nos invita a participar en su grupo de Telegram llamado «Ana Miller» y también a explorar su Podcast donde entrevista a grandes profesionales del mundo del copywriting en España y Latinoamérica.
¿Y tú? ¿Ya has puesto en marcha tu plan de contenidos? ¡Ahora es el momento!
Cronotipo de Ana Miller: Búho 😉
Le doy las gracias a Ana por concederme esta entrevista tan cercana y provechosa. Confieso que he sentido una gran conexión con ella desde el primer día que la conocí ¡Muchísimas gracias!
Y a ti, que nos lees y nos oyes te pido con todo mi cariño que me escribas tu opinión y, si lo deseas, me hagas preguntas sobre copywriting o sobre cualquiera de las temáticas de las que hemos tratado con Ana en el Podcast de hoy ¡Sólo serán 2 minutos!
Es una acción muy importante para que éste Podcast siga en marcha, así que por favor no olvides apoyarnos con comentarios y estrellitas en:
Para finalizar te enlace a la maravillosa canción que ha elegido Ana para poner punto y final a este nuevo capítulo del Podcast de Código Búho: I will survive, de Gloria Gaynor.
Ha sido un verdadero placer este rato de conversación contigo, Alba. Coincido 100% contigo en la conexión que yo también sentí desde el primer momento en que hablamos y nos conocimos.
Mil gracias por invitarme a tu podcast.
Un abrazo gigante!!
¡Un abrazo Ana! Muchas gracias por concederme la entrevista y por todos tus consejos sobre copywriting 😉 .